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  • Q.
  • 제품에 하자가 있는 경우는 교환가능한가요?

A.

제품에 하자가 있는 경우는 교환가능한가요?

앤드류스타이 관리자가 물건을 꼼꼼히 살펴보고 배송을 해드리겠으나

 

혹 제품에 하자가 있다면 교환 또는 반품해드립니다.

 

단 구입하시고 2주안에 교환이나 반품이 가능합니다.

 

 

  • Q.
  • 주소 변경은 가능한가요?

A.

주소 변경은 가능한가요?

주문을 했는데 변경하고 싶으시다구요?

 

일단 주문완료가되면 고객님께서 주소를 변경하실수없어요

 

이럴땐 고객게시판에다가 꼭 글남겨주시거나 전화연락 바로 주시면 즉시 주소를 변경해드립니다.

 

단 시일이 지난후에 변경요청하셨을 경우 출발전이면 변경가능하지만 배송출발후에는 주소변경이 어렵습니다.

 

 이럴땐 어쩔수없이 고객님이 착불로 변경해서 제품을 수령하셔야 해요..

 

주문하실때 주소를 꼼꼼이 살펴주세요^^

  • Q.
  • 결제는 어떻게 합니까?

A.

결제는 어떻게 합니까?


1. 무통장 입금 하실경우

온라인 입금은 입금이 확인된 후에 배송이 시작됩니다.
입금하실때는 정확한 입금자명을 쓰셔야 바로 확인이 됩니다.

혹ㅡ엄마나 남편이름으로 입금하시는 분은 미리 연락주셔야 합니다. 게시판에 남기셔도 되구요~

저희는 상품 가격이 거의 동일하므로 헷갈릴수가 있거든요~ㅎㅎㅎ

 

무통장 입금으로 주문하신 후 3일내에 입금을 안하시면 입금확인이 안돼서 자동으로 주문이 취소 됩니다.


입금확인이 궁금해서 안절부절 못하시겠다면 고객게시판에 "입금확인해주세요"~ 라고 상냥하게 글을 남기십시요 

바로 답글 들어갑니다.

 

 

2. 신용카드 결제


 

카드 결제는 실시간으로 안전하게 이루어지고 결제 후에 승인취소도 가능합니다만!
왠만하면 취소 하지 마시길 바랍니다 

항상 결제하시기 전에 꼼꼼히 살피시고~ 현명한 결제를 하시길 바랍니다. 

한가지 더 말씀드리면~ 카드결제는 주문하시는 즉시 배송준비에 들어갑니다.
 

  • Q.
  • 입금 확인해주세요.

A.

입금 확인해주세요.

앤드류스의 입금확인은 하루1회 됩니다. 


(카드결제는 별도의 확인 절차없이 바로 발송준비 됩니다.)

 

평 일
오후4시 (입금확인 후 문자메세지 전송!!)


토요일
(1차)오전 12시 (입금확인 후 문자메세지 전송!!)


- 오후 4시이후에 입금해주시면 다음날 입금확인이 될수도 있습니다.
- 입금확인후에 SMS문자 서비스와 이메일을 이용하여 입금확인 안내를 해드립니다.
- 입금자명이 다른 경우 입금확인이 늦어질수 있으니 정확히 입력해 주세요.
- 주문하신 후 일정기간 입금하지 않으시면 주문이 자동취소 됩니다.

  • Q.
  • 비회원 주문도 가능한가요?

A.

비회원 주문도 가능한가요?

당연히 비회원 주문도 받는답니다.

 

그렇지만 비회원으로 주문하시면 5000원의 적립금의 혜택도 없구

 

여러가지로 불편한 점이 많으실거예요...

 

회원가입 꼬옥 하시구요 적립금 받으시구 여러가지 앤드류스만의 혜택을 받아가세요.

 

감사합니다.

  • Q.
  • 전화로 주문가능한가요?

A.

전화로 주문가능한가요?

물론 전화로 주문 가능합니다.

 

인터넷에서 보신 상품코드와 가격을 알려주시면 전화상담 주문 받는답니다.

 

전화번호를 모르신다구요?

 

070-7786-0311로 연락주세요!!!

 

친절하게 상담해 드립니다.

 

아참! 준비하실것은~ 주소와 전화번호 받으실분 성명입니다.

  • Q.
  • 같은날 두번 주문하고 묶음 배송신청을 안했어요.

A.

같은날 두번 주문하고 묶음 배송신청을 안했어요.

우선 하루에 두번이나 주문해주셔서 감사드리고요~

 

고객님의 주소지를 저희 관리자가 다 알고있답니다.

 

묶음 배송 당연히 해드리구요...~

 

두번 주문하셨으니 적립금도 2배, 사은품도 2배 드리겠죠?

 

즐거운 하루 되세요...!!!

  • Q.
  • 상품 여러개 주문했을 경우에는 할인 안해주나요?

A.

상품 여러개 주문했을 경우에는 할인 안해주나요?

앤드류스는 국내 15개 전 오프라인 매장이 정가정책을 쓰고 있답니다.

 

온라인만 가격할인을 하지 않는답니다.

 

그대신 적립금이 5%씩 차곡차곡 쌓인답니다.

 

59000원짜리 하나를 구입하시는 분보다 5개를 구입하시는 분의 적립금이 5배 많겠죠?

 

나중에 현금처럼 앤드류스 온라인 매장에서 쓰실수 있답니다.

 

그리고, 푸짐한 사은품도 드리니깐 너무 실망마세요!!!

 

 

  • Q.
  • 오늘 받아볼수는 없나요?

A.

오늘 받아볼수는 없나요?

오늘 꼭 받으셔야 하는 다급한 고객님!!!  특별한 선물을 해야할 기념일이 있으신가봐요? 

 

당일주문하시고 당일 받아보실려면 별도로 연락을 주시는 고객님들을 한해서 퀵으로 발송해드립니다.

 

퀵비용은 고객님께서부담하셔야하구요 . (물론 지방은 당일 배송 안되겠죠?)

 

가까운 거리라면 상관없지만..거리가 먼경우 배보다 배꼽이 더 클수도 있습니다. ^^

 

 

 

 

  • Q.
  • 배송료와 배송기간은 어떻게 되나요?

A.

배송료와 배송기간은 어떻게 되나요?

저희 앤드류스타이 쇼핑몰은 전 상품에 대한 배송료가 무료입니다.

 

배송료 걱정은 전혀 하지 마시고 마음껏 주문해주세요!! ㅎㅎㅎ

 

 

기본 배송일은 입금확인 후 3일 이내를 원칙으로 합니다.


단, 휴일 및 공휴일은 배송기간에서 제외되며, 자연재해나 기타 상황에 따라 배송이 늦어질수 도 있습니다.

 

재고가 없는 상품은 품절 처리할 예정이나, 간혹 품절처리하지 못할경우도 있거든요...