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  • Q.
  • Off Line 매장 연락처

A.

Off Line 매장 연락처

- 당 사이트는 Andrew 와 Andrew & CO 타이를 판매하는 온라인 쇼핑몰이며, 

  Andrew 본사 사이트가 아닙니다.  


- Andrew  necktie와 Andrew & CO 타이를 판매하는 ROAD SHOP, 제휴매장을

  현재 준비중이며,,, 새로운 소식이 준비되는대로 추후 공지하여 드리겠읍니다.


 

- 코엑스몰 매장(우체국 옆)으로 방문하시거나,,,, 미리 전화(070-7786-0311)을 주시면,

  본사 방문시 타이와 스카프 제품을 직접 보시고 구매가능합니다.


- 당 사이트에 대한 많은 관심에 감사 드립니다.

  • Q.
  • 반품및 교환문의

A.

반품및 교환문의

1. 반품은 로젠 택배로 보내시고,,,,, 받으신 송장번호를 꼭,,,입력 접수해 주시기바랍니다.

 

2. 반품 및 교환은 개인의 변심으로 인한것일 경우에는 왕복배송비 8천원을 부담하셔야 접수가능합니다. 단, 상품의 하자나 불량에 의한 것일 경우에는 업체측에서 왕복배송비를 부담합니다.

 


3. 방문 구입이 아닌만큼 제품 구입시 다음과 같은 점은 미리 양해해 주시기를 부탁드립니다 

  - 앤드류스 타이의 재질 자체가 100% 실크제품이며 말아서 케이스에 보내드리기 때문에

    약간의 주름은 발생할수 밖에 없습니다. 양쪽으로 쫙쫙 잡아당겨 주름을 줄이시고 펼쳐

    걸어놓으시면 대부분 원상복구 됩니다.

 

 - 솔리드 타이의 경우 보다 미세한 실크제품이므로 관리자가 아무리 확인을 하고 보내드려도

   약간의 스크레치는 보일수 있습니다. 눈에 띌 정도의 확실한 스크레치가 아닌 경우에는

   반품 불가함을 미리 말씀드립니다.

 

4. 앤드류스타이 제품은 장인이 만드는 수공예품 타이로 기계로 찍어내는 일반 타이와는 다소   

   차이가 있습니다.  새 제품이며 제작 그 자체로 보내진다 하더라도 손으로 실크를 만지다

   보면 미세한 스크레치는 발생할수 밖에 없습니다. 이 점은 앤드류스타이만의 특징이므로

   다소 이해하시고 받아주시면 감사하겠습니다.

  • Q.
  • 포인트는 언제 주어지며 어떻게 사용할수 있나요?

A.

포인트는 언제 주어지며 어떻게 사용할수 있나요?

포인트는 회원가입, 상품의 구입 상품사용후기 등등을 통해 적립/사용하게 됩니다.

1) 회원가입 적립금 5000원

2) 상품구입 가격의 5% 적립금

3) 추천인 적립금 1000원

4) 상품평을 쓸때마다 적립금 2000원

 

5)구입하신 앤드류스제품 착용 사진을 올려주시면 3000원

적립금은 5000원이 넘을경우 현금처럼 사용 가능합니다.

 

그러나 다른 할인쿠폰과 중복사용은 불가합니다.

  • Q.
  • 회원가입시 장점이 뭐예요?

A.

회원가입시 장점이 뭐예요?

회원가입하시면 좋은점은 바로 돈입니다.

 

저희가 5%의 적립금을 드리거든요~ 5%의 적립금은 현찰처럼 바로바로 사용 가능하십니다.

 

 

그리고 앤드류스에서 하는 많은 이벤트에 응모하여

사은품을 타실수도 있답니다.

 

그리고 앤드류스 매거진의 다양한 정보도 메일로 보내드린답니다.

 

  • Q.
  • 은행계좌 번호 알려주세요

A.

은행계좌 번호 알려주세요

은행계좌 번호는 몇번이라도 알려드리겠습니다. 현재는 1개 계좌만 입금가능합니다.

 

(계좌를 너무 많이 하게되면 저희가 관리가 너무 어려워서요)

 

수수료를 아끼시고 싶은분 1천원 한도내에서 수수료 빼고 보내주세요!

 

대표자 이름은 장범희입니다.

 

 

** 기업 045-079423-04-016 앤드류스몰입니다.

  • Q.
  • 세금계산서 & 현금영수증 발행받고 싶어요.

A.

세금계산서 & 현금영수증 발행받고 싶어요.

상품배송 시 세금계산서 첨부를 원하시는 경우에는

 

 주문시 "세금계산서 "을 체크해주시고 팩스로 사업자등록증사본(주문번호와 고객명)을 보내주시면 

 세금계산서를 같이 보내드리겠습니다. 

 

 FAX; 02-373-0313

  • Q.
  • 카드결제 취소하고 싶어요.

A.

카드결제 취소하고 싶어요.

카드로 결제 하셨을 경우에는 고객센타나 전화로 연락 꼭~~ 주셔야해요..


그래야 저희가 카드결제를 취소처리 해드린답니다.

 

  • Q.
  • 비밀번호를 분실했어요.

A.

비밀번호를 분실했어요.

비밀번호를 잊어버리셨나요?

 

로그인 페이지에 보시면 비밀번호 찾기로 들어가셔서 간단한 개인확인을 거치신후에

메일로 비밀번호를 발송해드립니다.

 

만약 메일로 비밀번호가 수신이 안되신 고객님들께서는 바로 연락주시면..

비밀번호를 앤드류스 관리자가 변경해서 알려드릴께요..

 

고객님들의 비밀번호는 저희 관리자들도 모르거든요...

 

 왠만하면 잊어버리지 않도록 신경써 주세요~~~

 

 

  • Q.
  • 개인정보는 어떻게 변경하나요?

A.

개인정보는 어떻게 변경하나요?

  전화번호가 바뀌셨다구요? 주소가 변경 되었다구요?

 

 

 우선 로그인 하시고 '마이페이지'로 들어가셔서 개인정보 수정해 주시면 됩니다.

  • Q.
  • 물건을 교환하고 싶어요.

A.

물건을 교환하고 싶어요.

맘에 안드신다구요? 당연히 교환해 드려야죠~~

상품에 하자가 있을 경우에는  일단 물건을 교환신청 하시구요~

 

2주안에 저희쪽으로 교환을 원하시는 제품을 전화(070-7786-0311)나 Q&A게시판에 말씀해주세요

 

반품이나 교환은 저희가 이용하고 있는 CJ택배사를 통해서 해 주셨으면 감사하겠습니다.


단순히 상품이 마음에 안드시는경우에는 고객님께서

왕복배송료(6000원)를 부담하셔서 반품하신후 앤드류스에 도착 되면 다른상품으로 교환해 드립니다.  

단, 와이셔츠는 한번 풀어보시면 재판매가 불가하오니 불량이 아니시면 교환을 해드릴 수 없는 점 양해바랍니다.